AGBs für alle Bereiche

AGBs für alle Bereiche2018-03-12T09:37:29+00:00

schneeberger’s allgemeine Geschäftsbedingungen

schneeberger’s allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) regeln das Rechtsverhältnis zwischen schneeberger (nachfolgend «schneeberger» genannt) und ihren Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und Produkten von schneeberger akzeptiert der Kunde diese AGB unverändert und vollumfänglich. Die Zustimmung kann zudem durch Aktivierung eines entsprechenden Kontrollfeldes während dem Bestellprozess angefordert werden.

Durch das Absenden des Online-Bestellformulars (z.B. im Webshop) oder mit Erhalt einer Auftragsbestätigung von schneeberger, ist der Kunde betreffend der Nutzung von Diensten und Angeboten der schneeberger bis zur Annahme bzw. Nichtannahme von schneeberger gebunden.

Mit der Annahme der Bestellung durch schneeberger ist der Vertrag verbindlich. In jedem Fall beginnt der Vertrag, wenn Dienste und Angebote der schneeberger genutzt werden.

schneeberger behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen!

Bitte wählen Sie den Geschäftsbereich aus:


1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) regeln das Rechtsverhältnis zwischen schneeberger (nachfolgend «schneeberger» genannt) und ihren Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

2. Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und Produkten von schneeberger akzeptiert der Kunde diese AGB unverändert und vollumfänglich. Die Zustimmung kann zudem durch Aktivierung eines entsprechenden Kontrollfeldes während dem Bestellprozess angefordert werden.


Durch das Absenden des Online-Bestellformulars ist der Antragsteller betreffend der Nutzung von Diensten und Angeboten der schneeberger bis zur Annahme bzw. Nichtannahme von schneeberger gebunden. Mit der Annahme der Bestellung durch schneeberger ist der Vertrag verbindlich. In jedem Fall beginnt der Vertrag, wenn Dienste und Angebote der schneeberger genutzt werden. Schneeberger behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.


1. Schneeberger publiziert die Produkte und Dienstleistungen auf der Website http://www.schneebergernet.ch oder in anderer geeigneter Form. Der Kunde wählt aus den ausgeführten Angeboten, wobei die Auswahl auf das zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme verfügbare Angebot beschränkt ist.

2. Schneeberger ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bestrebt, ihren Dienst rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten, übernimmt jedoch für den jederzeitigen und ununterbrochenen Zugang zu den vereinbarten Diensten keine Garantie. Ebenso übernimmt schneeberger keine Garantie dafür, dass die vertraglich vereinbarten Dienste und Angebote von allen Endgeräten aus problemlos nutzbar sind. Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche, die zur Störungsbeseitigung, zur Abwehr drohender Gefahren, zur Vornahme von Wartungsarbeiten, zum Ausbau des Dienstes etc. nötig sind, wird der Kunde – soweit möglich – rechtzeitig informiert.

3. Schneeberger behält sich vor, die Leistungen jederzeit zu ändern sowie Produkteanpassungen und -neuerungen durchzuführen. Der Kunde ist selber verantwortlich, sich diesbezüglich zu informieren. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die Leistungen als Grundlage, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angeboten wurden. Bestehende Kunden, welche von den Anpassungen und Neuerungen profitieren wollen, müssen den vorhandenen Vertrag künden und ein neues Abonnement bestellen.

4. Schneeberger kann jederzeit den Leistungsumfang anpassen, wenn gewisse Dienste und Angebote die Serverstabilität und/oder Serverperformance negativ beeinträchtigen. Schneeberger ist berechtigt sicherheitsrelevante Updates und Änderungen an Systemkomponenten und Applikationen durchzuführen. Diesbezüglich ist schneeberger nicht zur Information verpflichtet. Die Prüfung der Kompatibilität und die Durchführung von allfälligen, mit der Neuerung zusammenhängenden Anpassungen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden und sind dessen Pflicht.

5. Für die Erbringung ihrer Dienstleistungen kann schneeberger jederzeit Dritte beiziehen.

6. Schneeberger erbringt E-Mail- und Telefonsupport, bezogen auf die eigenen Dienste und Angebote. Für Support im Hinblick auf Programmierung, Anwendung von Software eines Drittanbieters oder Serveradministration ist schneeberger nicht verpflichtet. Wird dieser trotzdem geleistet, so geschieht dies als Service am Kunden. Schneeberger kann diesbezüglich aber nicht haftbar gemacht werden bzw. zur Erbringung dieses Supports gezwungen werden. Die Dringlichkeit der Beantwortung von Support-E-Mails an den Wochenenden und Feiertagen, liegt im Ermessen des Bereitschaftsdienstleistenden. Schneeberger ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bemüht, den Supportdienst in der angegebenen Zeit zu leisten, eine Garantie hierfür kann aber nicht übernommen werden.

7. Schneeberger ist berechtigt, sämtliche Mitteilungen per E-Mail an den Kunden zu richten. Ebenso, aber nicht ausschließlich, Ankündigungen zu Produkteanpassungen und Produktneuerungen, technische Unterhaltsarbeiten, Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Einrichtungs- und Kündigungsbestätigungen, verlorene Zugangsdaten usw. Diesbezüglich verpflichtet sich der Kunde (gem. Ziffer 4.5) seine E-Mail-Adresse sowie sämtliche Daten stets aktuell zu halten.


1. Der Kunde ist berechtigt, die Dienstleistungen und Produkte, welche er von schneeberger bezieht, bestimmungsgemäß und rechtmäßig zu nutzen und verpflichtet sich, allfällige Weisungen von schneeberger im Zusammenhang mit dieser Nutzung zu befolgen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, gegenüber schneeberger jederzeit wahrheitsgetreue Angaben zu machen.

3. Der Kunde ist verpflichtet, seinen Benutzernamen und sein Zugangspasswort vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist gegenüber schneeberger für jede Benützung seiner Domain verantwortlich und haftet für jeden Schaden, der aus einem Missbrauch entsteht. Er verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu treffen, damit über seine vertraglich vereinbarten Services nicht unerlaubt in fremde Systeme eingegriffen werden kann, Programme manipuliert oder Computerviren eingeschleust werden können. Für sämtliche Schäden, welche durch den Missbrauch eines vertraglich vereinbarten Service verursacht wird (z.B. Hacking durch fehlerhafte oder nicht aktualisierte Skripts bzw. durch gleiche Zugangsdatenverwendung bei FTP und Datenbanken, Spam-Attacken über einen Kunden-E-Mail-Account usw.) haftet vollumfänglich der Kunde. Allfällige Sicherheitshinweise von schneeberger sind zu beachten!

4. Sollte der Kunde seine Zugangsdaten an Dritte weitergeben müssen, so ist dies nur im Zusammenhang mit Webdesign und Programmierarbeiten erlaubt. Der Kunde verpflichtet sich auch hier sicherzustellen, dass Drittpersonen sämtliche Vorschriften dieser AGB einhalten. Der Kunde haftet gegenüber schneeberger für sämtliche Verletzungen oder schuldhaftem Fehlverhalten in Bezug auf diese AGB, infolge der Nutzung der Dienste durch berechtigte und unberechtigte Dritte. In jedem Fall hat der Kunde schneeberger von sämtlichen Ansprüchen Dritter, gleich welcher Art, zu befreien.

5. Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontaktdaten stets aktuell zu halten. Schneeberger behält sich das Recht vor, allfällige Unkosten, welche aufgrund ungültiger Kundendaten – E-Mail-Kontakt und Adresse – entstehen, in Rechnung zu stellen. Dies betrifft vor allem Mehraufwand in Bezug auf Adressprüfung, neue Rechnungserstellung und/oder Rechnungsversand per Post usw.

6. Der Kunde verpflichtet sich gegenüber schneeberger, bei der Nutzung der Dienste Internationales und Schweizerisches Recht sowie allgemein anerkannte Verhaltensregeln einzuhalten. Er ist für den Inhalt der Informationen (Texte, Bilder, Klänge, Computerprogramme, Datenbanken, Audio-/Video-Dateien usw.) verantwortlich, die er oder Dritte über seine Domain übermitteln oder bearbeiten lässt, abruft oder zum Abruf bereithält. Der Kunde ist auch für Hinweise (insbesondere Links) auf solche Informationen verantwortlich. Insbesondere dürfen über die Domain des Kunden die folgenden Informationsgehalte nicht verbreitet werden:

  • Gewaltdarstellungen im Sinne von Art. 135 des Schweizerischen Strafgesetzbuches (StGB)
  • Pornographische Schriften, Ton- oder Bildaufnahmen und Darstellungen im Sinne von Art. 197 StGB
  • Aufrufe zur Gewalt im Sinne von Art. 259 StGB
  • Rassendiskriminierung im Sinne von Art. 261bis StGB
  • Anleitungen oder Anstiftung zu strafbarem Verhalten
  • Unerlaubte Glücksspiele im Sinne des Lotteriegesetzes  Betrügerische Inhalte (Abofallen, Internetbetrug etc.), Gewinnversprechungen und dergleichen, die zur eigenen Bereicherung dienen
  • Informationen, Dateien und Bilder – die nationale oder internationale Urheberrechte, verwandte Schutzrechte oder andere Immaterialgüterrechte (Namens- und Markenrechte) Dritter verletzen

7. Das Betreiben von Diensten, welche die betrieblichen Ressourcen von schneeberger nachteilig beeinflussen, ist nicht erlaubt. Insbesondere werden folgende Inhalte nicht geduldet:

  • Datei-Downloadseiten/File-Sharing/Torrent-Tracker (MPEG, AVI, MP3 u.a.)
  • Anbieten/Bereitstellen/Hochladen/Verwenden von Dateien, Software oder Material das virenverseucht, manipuliert (gecrackt) oder beschädigt ist oder in einer sonstigen Art und Weise einen anderen Computer schädigen bzw. in seiner Funktionsfähigkeit beeinträchtigen kann
  • Banneraustausch- und E-Mail-Austausch-Seiten
  • Streaming/Online-Radio
  • Online-Spiele
  • Adult-Websites (Seiten mit Bildmaterial von pornographischem Inhalt (gem. Ziffer 4.6)
  • Internetseiten mit radikal politischen oder radikal religiösen Inhalten (gem. Ziffer 4.6)

8. Welche Inhalte unter einen dieser Punkte fallen, liegt im Ermessen von schneeberger. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Jugendliche unter 16 bzw. 18 Jahren keinen Zugang zu Websites haben, die nur für Personen über 16 bzw. 18 Jahren bestimmt sind.

9. Das Untervermieten von Webverzeichnissen wird akzeptiert, jedoch nur unter Vorbehalt einer separaten Volumenabrechnung.

10. Schneeberger ist berechtigt, den Zugang zur Website (Domain) des Kunden zu sperren, falls dessen Benutzerverhalten oder das Verhalten der Nutzer der Kundenwebsite (z.B. hohe Anzahl gleichzeitiger Zugriffe auf die Kundenwebsite mit DDoS-Attacken) in irgendeiner Weise das Betriebsverhalten der Dienstleistung bzw. der Kundenwebsite beeinträchtigt oder die Sicherheit der Infrastruktur von schneeberger gefährdet. Als missbräuchliche Verwendung gilt namentlich die Nichterfüllung der oben sowie der unten (Ziffern 6 und 7) genannten vertraglichen Pflichten des Kunden. Die Sperrung bleibt solange bestehen, bis der jeweilige Sachverhalt geklärt ist, der Kunde den Beweis für die tatsächliche Unbedenklichkeit der Inhalte erbringt und/oder in einem Rechtsstreit ein richterliches Urteil vorliegt. Schadenersatzansprüche seitens schneeberger bleiben in jedem Fall der missbräuchlichen Verwendung des Hostings/des Reseller-Hostings/des vServers/der Services (Dienste) oder des Verstoßes gegen die AGB ausdrücklich vorbehalten.


1. ALLGEMEINES

schneeberger verwaltet im Umfang der vom Kunden bezogenen Dienstleistungen dessen Domainname(n) und veranlasst auf Antrag des Kunden die Registrierung von Domainnamen auf den Kunden, den Transfer bestehender Domainnamen des Kunden zwecks Verwaltung durch schneeberger oder die Übertragung eines bereits auf den Kunden registrierten und bei schneeberger verwalteten Domainnamens auf einen Dritten.

2. REGISTRIERUNG VON DOMAINNAMEN

Eingehende Anträge auf Registrierung behandelt schneeberger nach dem Grundsatz der Gleichbehandlung. Gehen für einen Domainnamen mehrere gültige Anträge ein, erfolgt im Einflussbereich von schneeberger die Registrierung entsprechend der chronologischen Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen. Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass Domainnamen ihm vom Registrar nicht zu Eigentum übertragen, sondern nur zur Nutzung überlassen werden.

3. ÜBERTRAGUNG VON DOMAINNAMEN

1. Schneeberger veranlasst die Übertragung eines Domainnamens auf schriftlichen Antrag des Kunden hin. Sollte für die Übertragung die Beibringung entsprechender notarieller Erklärungen erforderlich sein, verpflichtet sich der Kunde, diese auf eigene Kosten zu beschaffen.

2. Ohne schriftlichen Antrag des Kunden überträgt schneeberger einen Domainnamen gegen Vorlage eines vollstreckbaren Entscheids eines Gerichtes oder eines zwischen dem Kunden und dem Dritten abgeschlossenen Vertrages, worin Schneeberger unmittelbar zur Übertragung eines Domainnamens auf einen Dritten angewiesen wird. Der Dritte hat eine Bescheinigung über die Vollstreckbarkeit des Gerichtsentscheides beizubringen.

3. Schneeberger ist berechtigt, die Übertragung eines Domainnamens auf gerichtliche oder behördliche Anweisung hin vorläufig zu blockieren. Vorbehalten bleiben weitere Massnahmen, die durch Gerichte und Behörden angeordnet werden. Schneeberger ist ferner zur Blockierung eines Domainnamens berechtigt, wenn ein Dritter nachweislich eine gerichtliche oder schiedsgerichtliche Klage gegen den aktuellen Halter auf Löschung, Widerruf oder Übertragung des Domainnamens abhängig gemacht hat.

4. KEINE ÜBERPRÜFUNG DER BERECHTIGUNGEN DES KUNDEN
schneeberger ist nicht verpflichtet, die Berechtigung des Kunden zur Registrierung, zum Transfer oder zur Übertragung des Domainnamens zu überprüfen. Ein Antrag auf Registrierung, Transfer oder Übertragung eines Domainnamens stellt gegenüber schneeberger die verbindliche Zusicherung des antragstellenden Kunden dar, dass die Registrierung, der Transfer oder die Übertragung des im Antrag angegebenen Domainnamens rechtmässig erfolgen kann und der Kunde berechtigt ist, den Domainnamen zu registrieren, zu transferieren oder zu übertragen.

5. RECHT VON SCHNEEBERGER ZUR VERWEIGERUNG VON DOMAINNAMEN-DIENSTLEISTUNGEN
Gegenüber schneeberger gilt der Kunde als Halter des Domainnamens und der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für dessen Verwendung.

1. Besteht ein konkreter Hinweis oder liegt ein begründeter Verdacht vor, dass der Kunde nicht zur Registrierung, zum Transfer oder zur Übertragung eines Domainnamens berechtigt ist, behält sich schneeberger das Recht vor, die betreffende Dienstleistung auszusetzen.
2. Stellt Schneeberger einen Missbrauch ihrer Domainnamen-Dienstleistungen oder eine unbefugte Verwendung von Daten und Informationen durch den Kunden fest, ist schneeberger bis zur Wiederherstellung des rechtmäßigen Zustandes berechtigt, die Leistungen ohne weitere vorgängige Mitteilung auszusetzen.

6. DOMAINNAMEN-PARKING
Schneeberger ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, vom Kunden reservierte Domainnamen mit einem von schneeberger bestimmten Domainnamen-Server von schneeberger oder eines Dritten zu verlinken, sofern der Kunde nicht ausdrücklich die vorübergehende Deaktivierung des Domainnamens wünscht. Schneeberger oder der beauftragte Dritte ist nach eigenem Ermessen berechtigt, auf der über den reservierten Domainnamen zugänglichen Website Eigenwerbung oder Werbung zu schalten.

7. DOMAINNAMEN-VERLUST
Für den Verlust des Nutzungsrechtes eines Domainnamens durch den Kunden, beispielsweise durch zu späte oder Nichtbezahlung der Gebühren, übernimmt schneeberger keine Haftung.

8. DOMAINNAMEN-REAKTIVIERUNG
Nach Ablauf der Vertragsdauer unterliegen Domains, deren Vertragsdauer nicht verlängert wurde, automatisch während 40 Tagen einer Sperrfrist. Schneeberger kann nach Auftrag des Kunden die Domain in dieser Zeit kostenpflichtig reaktivieren. Die Kosten für die Reaktivierung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.


1. Das Versenden von Werbe-E-Mails durch den Kunden an Dritte, ohne von diesen dazu aufgefordert worden zu sein, ist unzulässig. schneeberger behält sich bei Bekanntwerden vor, das Hosting/das Reseller-Hosting/den vServer/die Domain/die Services (Dienste) des Kunden ohne Ankündigung bis zur Klärung des Sachverhalts zu sperren. Das Versenden unerwünschter Massenmails (Spamming, E-Mail-Bombing) über die Server von schneeberger ist untersagt. Ebenso ist die Nutzung von Mailinglisten in einem Ausmass, welches die Betriebsstabilität unserer Systeme gefährden könnte, strikte untersagt. Solche Verhaltensweisen gelten als missbräuchliche Verwendung und haben die oben genannten Sanktionen zur Folge (Ziffer 4.10).
2. Schneeberger weist darauf hin, dass der Einsatz eines Spam-Filters je nach Konfiguration in Einzelfällen auch erwünschte bzw. erwartete E-Mails filtern und blockieren kann. Für allenfalls dadurch nicht erhaltene E-Mails lehnt schneeberger jegliche Haftung ab.


1. Für Daten, die vom Kunden – gleich in welcher Form – an schneeberger übermittelt werden, stellt der Kunde selbst Sicherungskopien her. Auch wenn die Server von schneeberger gesichert werden, ist der Kunde für die Sicherung der übermittelten Daten selbst verantwortlich. Für den Fall des Datenverlusts ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Daten nochmals und unentgeltlich an schneeberger zu übermitteln.
2. Es wird dem Kunden empfohlen, vor jeder eigenen oder in Auftrag gegebenen Änderung eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Sollte es während der Anpassungen zu einem Datenverlust kommen, so tritt die Verpflichtung gem. Ziffer 7.1 in Kraft.
3. Der Kunde ist ebenfalls selbst für die Aktualisierung seines Systems (auch Software von Drittanbietern) zuständig und verpflichtet, insbesondere sicherheitsrelevante Updates innert angemessener Frist zu installieren. Schneeberger behält sich das Recht vor, unsichere Anwendungen/Applikationen ohne vorherige Ankündigung zu sperren. Diese Sperrung bleibt solange bestehen, bis der jeweilige Sachverhalt geklärt ist und/oder die Anwendungen/Applikationen mit den entsprechenden Updates wieder dem aktuellen Sicherheitsstandard entsprechen. Für diesbezüglich entstandene Schäden bzw. Forderungen schliesst schneeberger jegliche Haftung aus.
4. Aus Datensicherheitsaspekten verpflichtet sich schneeberger lediglich dem Kunden direkt Auskunft über seine bei schneeberger verarbeiteten Daten zu erteilen. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, dafür ist der Kunde selber verantwortlich und haftbar (siehe Ziffer 4.4). Ebenso akzeptiert Schneeberger sämtliche Anpassungen des gebuchten Dienstes ausschliesslich durch den Kunden. Dritte sind nicht berechtigt, Änderungen und/oder Anpassungen eines bestehenden Dienstes für einen Kunden zu beantragen.
5. Bei Todesfall des Kunden, ist schneeberger nur bei einer vorliegenden amtlichen Erbenbescheinigung verpflichtet, Auskünfte bezüglich der Zugangsdaten für die Dienste des verstorbenen Kunden an Erben zu erteilen (sieheAntragsformular als PDF).
6. Bei Inhaberwechsel bzw. Wechsel des Vertragspartners von Schneeberger, wird die Umschreibung der Kundendaten erst nach Eingang des ausgefüllten und durch beide Parteien unterzeichneten Formulars «Vertragspartnerwechsel» (Formular als PDF im My Panel unter Konto → Meine Daten → Kontaktdaten) und den notwendigen Beilagen vollzogen. Bei Unstimmigkeiten zwischen mehreren Parteien über eine Domain bzw. einen Account bei schneeberger, müssen die Parteien eigenständig eine Einigung finden. Schneeberger dient nicht als Schlichtungsstelle.
Bei Verletzungen der Ziffer 4.6 – unerlaubte Inhalte einer Seite – ist schneeberger nur durch einen richterlichen Entscheid bzw. durch den Auftrag des Kunden selber, gezwungen die entsprechende Website zu sperren. Schneeberger schließt diesbezüglich jegliche Haftung aus.

1. Schneeberger weist darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert werden. Bei der Bearbeitung der Personendaten hält sich schneeberger an die rechtlichen Anforderungen des Datenschutzes.

2. Ist es zur Erbringung ihrer Dienstleistung erforderlich, ist schneeberger zur Weitergabe von Kundendaten an Dritte berechtigt.

3. Schneeberger ist bei der Feststellung rechts- oder sittenwidriger Handlungen berechtigt, Kundendaten an Dritte, namentlich der Strafbehörde, zu übergeben. Ebenso ist sich der Kunde bewusst, dass schneeberger durch Gerichte und Behörden zur Herausgabe von Kundendaten verpflichtet werden kann.


Der Kunde nimmt zustimmend davon Kenntnis, dass zur Abwicklung des Vertrages sowie aus rechtlichen Gründen betreffend Domainnamen-Dienstleistungen folgende (Personen-) Daten des Kunden im Internet (Whois-Dienst) publiziert werden müssen:

  • Name des Kunden (Halter) des Domainnamens
  • vollständige Adresse des Halters
  • wenn es sich beim Halter des Domainnamens um eine juristische Person, eine Kollektiv- oder eine Kommanditgesellschaft handelt, die Namen der mit ihrer Vertretung betrauten natürlichen Personen
  • vollständige Adresse des technischen Kontakts (inkl. E-Mail-Adresse)
  • die Daten der Registrierung des betreffenden Domainnamens und der letzten Änderung dieser Registrierung
  • IP-Adresse der aktivierten DNS-Server

2. Bei der Benutzung des Internets bestehen für den Kunden verschiedene Datenschutzrisiken. Insbesondere ist der Datenschutz bei der unverschlüsselten Übermittlung von Daten nicht gewährleistet. Daher muss damit gerechnet werden, dass unverschlüsselt übermittelte E-Mails von Dritten unberechtigterweise gelesen, verändert oder unterdrückt werden können. Die Verschlüsselung und Chiffrierung von übertragenen Informationen können den Schutz vor unbefugtem Zugriff verbessern. Firewalls können das unerwünschte Eindringen von nicht zugriffsberechtigten Dritten möglicherweise verhindern oder jedenfalls erschweren. Die Ergreifung von Massnahmen zur Verbesserung des Datenschutzes liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.


1. Für schadenverursachende Ereignisse, die auf den Übertragungswegen von schneeberger oder anderen Leistungsanbietern eingetreten sind, haftet schneeberger nur dann, wenn die Schäden vorsätzlich oder grobfahrlässig durch schneeberger verursacht wurden. Schneeberger übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die dem Kunden durch Missbrauch von Dritten zugefügt werden. Dazu gehören auch Schäden durch Computerviren.

2. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Kompatibilität, der von ihm verwendeten Hard- und Softwarekomponenten. Schneeberger übernimmt keine Garantie dafür, dass die Domain (Website) und Dienste von allen Endgeräten aus problemlos benutzbar sind. Schneeberger lehnt jede Gewährleistung bzw. Haftung für den Verlust oder die unbefugte Veränderung von E-Mail-Nachrichten ab. Schneeberger haftet nicht für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Umstellung der Infrastruktur (Umschaltungen usw.) oder der Einführung neuer oder anderer Technologien dienen. In jedem Falle ist die Haftung von Schneeberger auf den unmittelbaren Schaden beschränkt. Die Haftung für Folgeschäden jeder Art, insbesondere für entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.


1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit, mindestens jedoch für die Dauer eines Jahres, abgeschlossen.

2. Die Mitteilung bzw. Rechnung für die Verlängerung des Vertrages, erfolgt 2 Monate vor Ablauf der Vertragsdauer (d.h. 10 Monate nach Vertragsbeginn) und wird per E-Mail an die bei der Bestellung definierte bzw. in den Kundendaten hinterlegte E-Mail-Kontaktadresse gesandt (siehe auch Ziffer 4.5). Erfolgt bis zum Datum der Vertragsverlängerung (12 Monate nach Vertragsbeginn) keine Zahlung, so ist schneeberger berechtigt den Account zu sperren bzw. zu kündigen und alle sonstigen Leistungen zurückzubehalten. Diese Sperrung bleibt solange bestehen, bis der Zahlungseingang bei schneeberger verbucht wurde. Für allfällige daraus entstehende Schäden, Forderungen usw. des Kunden, schliesst schneeberger jegliche Haftung aus.

3. Jede Vertragspartei kann den Vertrag, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen, auf Ende der einjährigen Abonnementsdauer auflösen. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um ein weiteres Jahr. Im gegenseitigen Einverständnis zwischen den Vertragsparteien (Kunde und schneeberger) kann der Vertrag auch innerhalb anderer Fristen bzw. auf einen anderen Termin hin aufgelöst werden. Erfolgt die Auflösung des Vertrages vor Ablauf der Mindestdauer oder auf einen speziellen Termin (nicht auf Vertragsende mit ordentlicher Kündigung), so ist die Rückvergütung der bereits bezahlten Gebühr pro rata temporis ausgeschlossen und verfällt an schneeberger.

4. Nach Vertragsablauf (Kündigungstermin) ist schneeberger berechtigt, sämtliche Daten des Kunden zu löschen. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten selber verantwortlich. Im Falle einer ausserordentlichen fristlosen Vertragsauflösung werden die Daten nach Ablauf einer 10-tägigen Sicherheitsfrist ab dem Datum der Kündigungsmitteilung gelöscht.

5. Bei missbräuchlicher Verwendung behält sich schneeberger das Recht vor, das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Als missbräuchliche Verwendung gilt namentlich die Nichterfüllung der in Ziffer 4 und 6 genannten vertraglichen Pflichten des Kunden.

6. Bei wiederholtem oder schwerwiegendem Verstoss gegen die vorliegenden AGB, insbesondere bei Rufschädigung oder Verunglimpfung der schneeberger in jeglicher Form (Foren, Chats, usw.; Faken sowie ehrverletzendes Verhalten oder Drohungen gegenüber Mitarbeitern), ist schneeberger berechtigt, das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.

7. Bei Missbrauch der Dienste und Services, der unter Ziffer 4, 6, 7, 9 und 10 beschriebenen widerrechtlichen Handlungen ist schneeberger jederzeit berechtigt, den Account fristlos zu kündigen, zu sperren und zu löschen. Eine Haftung von schneeberger bei einer solchen Sperrung/Löschung des Accounts ist ausgeschlossen.


1. Die Preise richten sich nach den jeweils aktuellen Preislisten von schneeberger (publiziert auf der Internetpräsenz von schneebergernet.ch).

2. Allfällige Preissenkungen auf unseren Dienstleistungen können nicht auf bereits abgeschlossene Verträge geltend gemacht werden. Zudem besteht auf diesen keine Rückforderungsberechtigung auf dem vom Kunden bezahlten Jahresbetrag.


1. Die Dienstleistungen von schneeberger sind jeweils jährlich, im Voraus zu bezahlen. Hosting- und Server-Installationen sowie die Registrierung oder Verlängerung von Domainnamen erfolgen erst nach der manuellen Überprüfung und Verbuchung des Zahlungseingangs.

2. Der Kunde hat die per E-Mail zugestellte Rechnung im PDF-Format als Zahlungsgrundlage zu verwenden. Aus der Zahlung allfällig zu Lasten von schneeberger gehenden Spesen der Bank und Post, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

3. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist schneeberger berechtigt, die Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen zu unterbinden (gem. Ziffer 10.2).

4. Bei Domainnamen-Dienstleistungen behält sich schneeberger das Recht vor, den Domainnamen bereits 7 Tage vor Ablauf der aktuellen Abonnementsperiode zu deaktivieren:
(i) Wenn der Kunde die Rechnung für die nächste Abonnementsperiode nicht beglichen hat und keine fristgerechte Kündigung für den Domainnamen vorliegt.

5. Die Verrechnung gegenseitiger Forderungen ist ausgeschlossen.


1. Für die Dauer des Vertrages erhalten die Kunden das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der jeweiligen Dienstleitung und/oder des jeweiligen Produktes.

2. Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigen Eigentum bezüglich der Dienstleistungen und Produkte von schneeberger (z.B. Programme, Vorlagen, Daten, etc) verbleiben bei schneeberger oder bei den von schneeberger eingesetzten Dritten.


Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach schriftlich erteilter Zustimmung von schneeberger auf einen Dritten übertragen (siehe auch Ziffer 4.4, 7.5 und 7.6).


1. Schneeberger behält sich die jederzeitige Änderung dieser vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der einzelnen Dienstleistungen ausdrücklich vor. Die neuen Bedingungen werden dem Kunden bekannt gegeben und gelten ohne Widerspruch innert Monatsfrist als genehmigt.

2. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, gilt als vereinbart, was dem angestrebten Zweck rechtmässig entspricht oder möglichst nahe kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben rechtsgültig.


Alle Rechtsbeziehungen, welche in diesem Vertrag nicht geregelt sind, unterstehen dem Schweizerischen Obligationenrecht. Als ausschliesslicher Gerichtsstand vereinbaren die Parteien Biel, Kanton Bern.
Alternativ ist schneeberger berechtigt, den Kunden an dessen Domizil zu belangen.


Für das promo LEASE Angebot gelten im Grundsatz die links aufgeführten AGBs „WebDesign“ und „WebHosting“. Mit Ergänzung und Ausnahmen von:


Es handelt sich um ein Leasing-Angebot. Während der Vertragszeit ist der Domaininhaber der Leasinggeber.

Nach Ablauf der Laufzeit kann die Domain durch den Vertragsnehmer übernommen werden. Die Gebühr für die Handänderung beträgt CHF 80.–.


schneeberger arbeitet mit verschiedenen Hosting-Anbieter zusammen. Der Kunde kann keinen Einfluss auf den ausgewählten Hosting-Anbieter nehmen. Das Hosting ist auf den Leasinggeber registriert und wird auch von diesem verwaltet.


Ohne anderslautende, schriftliche Vereinbarung beträgt die Laufzeit für das promo LEASE Angebot 3 Jahre.

Es beginnt mit Datum der Auftragsbestätigung und endet automatisch nach 36 Monaten.

Nach Ablauf der Vertragszeit besteht vom Leasing-Nehmer kein Rechtsanspruch auf die Webseite


Unter Einhaltung einer 3 monatigen Kündigungsfrist kann das promo LEASE Paket jederzeit gekündet werden.

Eine Vertragsauflösung zieht folgende Gebühren mit sich:

  • im 1. Jahr 70% des Restwerts*
  • im 2. Jahr 65% des Restwerts*
  • im 3. Jahr 60% des Restwerts*

* Der Restwert ist der Betrag, der ab der Vertragsauflösung bis zum regulären Vertragsablauf auflaufen würde.



Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle durch die schneeberger angebotenen Cloud-Backup Dienstleistungen und Cloud-Backup Produkte.

schneeberger.be stellt dem Kunden je nach Serviceversion Soft- und /ev. Hardwarekomponenten zur Verfügung. schneeberger gewährleistet die grundsätzliche Gebrauchstauglichkeit der gelieferten Soft- und Hardwarekomponenten während der Vertragsdauer und ist für regelmäßige, kostenlose Updates an der von Ihr gelieferten Soft- und Hardware verantwortlich (ohne Vorankündigung). schneeberger.be trifft insbesondere alle technischen und organisatorischen Maßnahmen, die nach der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (im Besonderen Art. 9 VDSG; SR 235.11) gefordert, dem Stand der Technik und gestützt auf einschlägige internationale Normen und Standards (beispielsweise ISO 27001) geeignet sind.

Der Kunde verpflichtet sich, den Servicebetrag jeweils vor Beginn der Serviceperiode (Kreditkartenzahlung) oder zehn (10) Tage nach erfolgter Rechnungsstellung ohne irgendwelche Abzüge oder Verrechnung zu leisten.

Er verpflichtet sich weiter, die benötigte Backup-Softwarekomponenten herunter zu laden und in eigener Verantwortung auf seiner IT Infrastruktur zu installieren sowie allfällige Hardwarekomponenten zu integrieren. Es wird empfohlen, vor jeder Software-Installation sowie Integration ein Backup des gesamten Datenbestandes zu erstellen und periodisch eine von schneeberger.be unabhängige Datensicherung zu wiederholen.

Eine dem gewählten Serviceumfang entsprechende Anbindung ans Internet ist Sache des Kunden. Der Kunde ist für die Festlegung seiner zu sichernden Dateien sowie dem Zeitpunkt des jeweiligen Backupprozesses selber verantwortlich und stellt in eigener Verantwortung sicher, dass die von ihm gewünschten Daten gemäss Log-File erfolgreich auf den Server von schneeberger.be gespeichert werden konnten.
Der Kunde verpflichtet sich explizit, darauf zu achten, dass keine illegalen, straf- zivil- oder öffentlich-rechtlich relevanten Inhalte in seinen Daten vorhanden sind. Er nimmt zur Kenntnis, dass die schneeberger.be im Falle einer strafrechtlichen Verfolgung mit den Behörden entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen vollumfänglich kooperiert. Der Kunde verpflichtet sich, die ihm gelieferten Soft- und Hardwarekomponenten nach Vertragsende vollständig und in gebrauchstüchtigem Zustand an die schneeberger.be zurückzugeben. Teile dieser Verpflichtungen können in bestimmten Serviceversionen durch den Kunden an die schneeberger.be oder Dritte abgetreten werden, sofern dies in den „Betriebsverantwortungen“ entsprechend vermerkt ist. Die Aufbewahrung der Zugangsdaten ist Sache des Kunden.


Der Service beinhaltet eine Verschlüsselung der Kundendaten zum Schutz vor Einsicht durch schneeberger und Dritte.

Zur Verschlüsselung der Daten auf den Servern von schneeberger.be kann der Kunde zwischen folgenden Verschlüsselungsarten wählen:

  • Keine Verschlüsselung (unsicher,, nicht von schneeberger.be empfohlen)
  • AES-256bit (extrem sicher)
  • AES-192bit (sehr sicher)
  • AES-128bit (sicher)

Zur Verschlüsselung wird eine beliebige, durch den Kunden zu bestimmende, Zeichenkette (Passphrase) verwendet. Besitzer und alleiniger Verantwortlicher für alle diese Zeichenkette ist ausschließlich der Kunde. schneeberger.be hat keine Möglichkeit, verlorene Zeichenketten wieder zu beschaffen und empfiehlt, sämtliche Zugangsdaten in physischer Form an zwei sicheren und voneinander unabhängigen Orten aufzubewahren (z.B. bei einem Treuhänder, einer Bank und / oder einem Anwalt). Weiter wird eine periodische Funktionskontrolle aller Zugangsdaten empfohlen.

DER KUNDE NIMMT ZUR KENNTNIS, DASS SEINE KUNDENDATEN OHNE DIE ZEICHENKETTE (PASSPHRASE) NICHT MEHR LESBAR GEMACHT WERDEN KÖNNEN UND EIN VERLUST DER ZEICHENKETTE (PASSPHRASE) DEN ENDGÜLTIGEN VERLUST ALLER VON schneeberger.be GESPEICHERTEN KUNDENDATEN ZUR FOLGE HAT!


Der Lieferumfang entspricht der elektronisch getätigten Serviceauswahl oder der schriftlich definierten Service Konfiguration.

Der Kunde hat die Lieferung innert 10 Tagen nach Erhalt der Waren zu prüfen und allfällige Mängel so rasch als möglich schriftlich zu beanstanden. Die Lieferzeit von Hardwarekomponenten kann bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen. Alle schneeberger Service Komponenten (Soft- und Hardware) unterliegen während der gesamten Servicedauer einer vollen Funktionsgarantie.
Eine defekte Komponente ist unverzüglich an die schneeberger zu melden bzw. zuzusenden. Ein Komponentenaustausch erfolgt in angemessener Frist. Die Bereithaltung von Ersatzkomponenten am Kundenstandort ist möglich – es dürfen jedoch nur von der schneeberger zertifizierte Komponenten verwendet werden.


Der Vertrag tritt mit dem elektronischen Einverständnis zu diesen Bestimmungen oder der schriftlichen Unterzeichnung des Service-Angebotes in Kraft.
Annullierung von verbindlichen Verträgen durch den Kunden ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher oder elektronischer Zustimmung der schneeberger.be möglich und unter Übernahme sämtlicher Unkosten und Auslagen sowie unter vollständiger Schadloshaltung der schneeberger.be.

Die Vertragsdauer beträgt grundsätzlich ein Jahr, also 365 Tage (Vertragsdauer) – sofern nicht anders vereinbart. Nach der ersten Vertragsdauer verlängert sich diese jeweils stillschweigend um ein weiteres Jahr. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate.

Nach Vertragsbeendigung bleiben die Daten 30 Tage auf den Systemen von schneeberger.be erhalten. Nach Ablauf dieser 30 Tage werden die Kundendaten vollumfänglich von sämtlichen schneeberger.be Systemen gelöscht.

schneeberger.be behält sich vor, bei fehlender Leistung vom Vertrag zurückzutreten oder den Service temporär einzustellen (unter voller Schadloshaltung) oder aber am Vertrag festzuhalten unter Ersatz des dadurch entstandenen Schadens. Ersatzforderungen für weitere Schäden bleiben vorbehalten.

Alle Nebenabreden, Zusicherungen und Änderungen sind für schneeberger.be nur nach ausdrücklicher schriftlicher oder elektronischer Bestätigung verbindlich. schneeberger.be allein ist berechtigt, dieses Vertragsverhältnis sowie alle weiteren Verhältnisse mit dem Kunden auf eine andere Vertragspartei zu übertragen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung allfällig geleisteter Initialzahlungen nach erfolgter Service-Kündigung.


Prospekte, Kataloge sowie digitale Unterlagen (wie z.B. generelle Angaben im Internet oder per Email) sind ohne anderweitige explizite Vereinbarung nicht verbindlich. Angaben in technischen Unterlagen sind nur verbindlich, soweit sie ausdrücklich zugesichert sind.

Die Aufbewahrungsdauer der bei schneeberger.be gespeicherten Daten bestimmt ausschließlich der Kunde selbst und hat damit einen direkten Einfluss auf die bei schneeberger.be gespeicherte Datenmenge.

Alle von schneeberger.be ausgestellten Backup-Offerten haben eine Gültigkeit von 30 Tagen, sofern keine andere Frist verabredet ist und sind klar als solche erkennbar.

Die Preise verstehen sich grundsätzlich exkl. Mehrwertsteuer in Schweizerfranken oder einer vertraglich, schriftlich festgelegten Fremdwährung. Vertragsnehmer aus der Schweiz (CHF) wird die Schweizerische Mehrwertsteuer von 8% verrechnet.

Alle Preisangaben auf Preislisten oder Prospekten sind (falls nicht ausdrücklich vermerkt) unverbindlich und können durch schneeberger.be jederzeit angepasst werden.

Der Kunde bestätigt ausdrücklich auf jede Verrechnungseinrede gegenüber schneeberger.be zu verzichten. Nicht benutzte oder nur teilweise benutzte Dienstleistungen werden nicht rückvergütet.


schneeberger.be behält zu jeder Zeit das vollständige Eigentum und/oder andere Rechte an den gelieferten Soft- und Hardwarekomponenten. Der Kunde erhält keine dinglichen Rechte (Eigentum, Pfand oder Retentionsrecht) an den von schneeberger.be gelieferten Komponenten und verzichtet auf solche Rechte.
Der Kunde erhält einzig das Nutzungsrecht für die gelieferten Soft- und Hardwarekomponenten während der Vertragsdauer.

Nach Vertragsende erlischt jede Befugnis des Kunden, die Hard- oder Software zu nutzen, zu übertragen, zu kopieren oder in anderer Weise zu verwenden. Die Eigentums-, Urheber-, Warenzeichen- und/oder Lizenzrechte an Soft- und Hardwarekomponenten, Zeichen, Logos Websites und sonstigen Unterlagen und Daten von schneeberger.be verbleiben ausschließlich bei schneeberger.be.

Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software ganz oder teilweise zu ändern, zu kopieren, zurück zu entwickeln (Reverse Engineering), in die Bestandteile zu zerlegen, zu leasen, zu verkaufen, zu verpfänden, oder sonst wie den Quellcode herzuleiten oder die Software als Grundlage für die Erstellung anderer Softwareprogramme, abgeleiteter Werke oder sonst auf eine Weise zu verwenden, welche die Rechte der schneeberger.be oder Dritter verletzen könnten.

Der Kunde kann jedoch zu Sicherungs- und Archivierungszwecken von der Software eine Kopie erstellen.
Auf den Sicherungskopien sind alle Vermerke und Kennzeichen, einschließlich Urheber-, Warenzeichen- und Lizenzrechte des Originals anzubringen.

schneeberger.be ist berechtigt generelle, Ideen, Konzepte und Verfahren, welche im Rahmen der Ausarbeitung des schneeberger.be-Services für den Kunden alleine oder zusammen mit dem Kunden Personal entwickelt oder entdeckt hat, für gleiche oder ähnliche Projekte mit Dritten zu verwenden. Die vom Kunden unter diesem Vertrag auf irgendwelchen Hard- oder Softwarekomponenten der durch schneeberger.be gespeicherten Daten gehören allein und ausschließlich dem Kunden.
schneeberger.be erwirbt zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Eigentums- oder immaterialgüterrechtlichen Ansprüche an diesen Daten.

Der Kunde kann – selbst während der Laufzeit dieses Vertrages – die jederzeitige und sofortige Herausgabe aller Daten verlangen und im Falle der Auflösung des Vertrages von schneeberger.be eine schriftliche Erklärung verlangen, dass keine Kundendaten mehr von schneeberger.be in welcher Form und auf welchen Medien auch immer weiter aufbewahrt werden.


Der Kunde erklärt sich mit der elektronischen Übermittlung seiner durch schneeberger.be verschlüsselten Daten über eine öffentliche Netzwerkinfrastruktur (Internet) einverstanden.

Der Kunde trägt das Risiko allfälliger Datenverluste beim Transport.

Die Verantwortung von schneeberger.be für die Daten beginnt mit Empfang der Daten im durch die schneeberger.be Infrastruktur und endet mit Abgabe der Daten ab der schneeberger.be Infrastruktur.
schneeberger.be verpflichtet sich, die besonderen gesetzlichen Geheimhaltungspflichten (Anwaltsgeheimnis, Arztgeheimnis, Berufsgeheimnis, Amtsgeheimnis) zu wahren und deren Einhaltung gegenüber allen ihren Mitarbeitern durch entsprechende schriftliche Geheimhaltungserklärungen sicherzustellen.


schneeberger.be übernimmt ausdrücklich eine Garantie für eine hohe Serviceverfügbarkeit von mindestens 99% pro Jahr (Basis 365 Tagex24 Stunden; ausgenommen Technik und Internetzugang am Kundenstandort).

Sie gewährleistet, dass die eingesetzte Hard- und Software nicht mit Mängeln behaftet ist, welche die Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch aufheben oder erheblich mindern. schneeberger.be kann einen zu recht beanstandeten Mangel nach eigener Wahl durch unverzügliche Beseitigung, Umgehung oder Neulieferung beheben. Schließt schneeberger.be die Mängelbehebung nicht innerhalb angemessener Frist erfolgreich ab, so kann ihr der Kunde eine Nachfrist setzen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Nachfrist kann der Kunde bei minder erheblichen Mängeln eine angemessene Herabsetzung der Vergütung verlangen, bei erheblichen Mängeln den Vertrag kündigen und – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – Schadenersatz verlangen.


schneeberger.be schließt jede Haftung soweit gesetzlich möglich und zulässig (gilt auch für Drittpersonen) aus. Da schneeberger.be keinen Zugriff auf die Kundeninfrastruktur hat und auch die Kundendaten vollständig verschlüsselt sind, sind die Überwachungs- und Warnmöglichkeiten von schneeberger.be stark eingeschränkt.

Die Verantwortung für eine erfolgreiche Datensicherung liegt deshalb allein beim Kunden.


schneeberger.be Vertriebspartner und Reseller sind in ihrer Tätigkeit unabhängig von schneeberger.be und nicht ermächtigt, schneeberger.be in irgendeiner Form zu vertreten oder für sie zu handeln.

Vertriebspartner und Reseller sind durch schneeberger.be speziell geschulte, externe Fachkräfte und Firmen und stehen dem Kunden als Erstkontakt zur Verfügung.


Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die restlichen Bestimmungen nicht. Es gelten anstelle der unwirksamen Bestimmungen dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmungen, welche die Parteien zu Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen entsprechend.

Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht unter Ausschluss allfälliger Kollisionsnormen. Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte im Kanton Bern (Schweiz).

Bei der Vermittlung einer Dauerstelle auf Mandatsbasis erhält die schneeberger einen Auftrag zur Suche nach einem Kandidaten, dies basierend auf einem gemeinsam mit dem Auftraggeber erarbeiteten Anforderungs- profil.
Die Suche gilt als abgeschlossen, sobald der definierte Zeitraum abgelaufen ist, oder ein arbeitsvertragliches bzw. ein arbeitsvertragsähnliches Verhältnis zwischen dem Auftraggeber und dem Kandidaten zu Stande kommt oder der Auftraggeber den Suchauftrag kündigt.
Das Basishonorar für einen Suchauftrag beträgt CHF 3‘800.–. Dieses wird je zu 1/3 bei Auftragserteilung bzw. 2/3 nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums oder bei Kündigung des Suchauftrags durch schneeberger in Rechnung gestellt.

Stellt der Arbeitgeber einen durch die schneeberger vorgeschlagenen Kandidaten innerhalb von 12 Monaten nach der Zustellung der Unterlagen an, so wird ein Vermittlungshonorar gemäss den untenstehenden Ansätzen fällig. Ein allfällig bereits verrechnetes Honorar gem. Pt. 1 wird dabei angerechnet.

Das Bruttojahressalär versteht sich inklusive:
13. Monatslohn, Gratifikationen, Spesen, Provisionen, Prämien, Boni, etc. und entspricht der zwischen dem Auftraggeber und dem Kandidaten vereinbarten Gesamtentschädigung für die Tätigkeit des Kandidaten.

Es gelten folgende Vermittlungshonoraransätze auf der Basis des Bruttojahressalärs:

bis CHF 50‘000.– 7%
bis CHF 60‘000.– 7,5%
bis CHF 80‘000.– 8%
bis CHF 120‘000.– 8,5%
über CHF 120‘000.– 9 %

Das Vermittlungshonorar für Teilzeitangestellte die weniger als 80 % tätig sind beträgt 9 % vom Bruttojahressalär.
Das Mindesthonorar pro Auftrag/Vermittlung beträgt CHF 3’800.–.

Wird schneeberger beauftragt mit einem kostenpflichtigen Stelleninserat geeignete Bewerber/innen zu suchen, so übernimmt schneeberger sämtliche damit verbundenen Arbeiten (texten, platzieren, etc.). Die Rechnungsstellung dafür erfolgt 1:1, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 20.— pro Rechnung der Print/Webmedien.

Die Firma schneeberger belohnt Kunden, welche auf die Arbeit der Firma vertrauen und innerhalb von 12 Monaten seit dem ersten Auftrag wiederholt eine Personalsuche in Auftrtag geben:
Folgender Treuerabatt* wird gewährt:

5 % des Vermittlungshonorars des jeweiligen Mandats, auf den zweiten Mandatsauftrag
8 % des Vermittlungshonorars des jeweiligen Mandats, auf Folgeaufträge

* = Das Mindesthonorar bzw. vereinbarte Pauschalhonorare sind nicht treuerabattberechtig.

Die schneeberger verpflichtet sich den Kunden konsequent in der Suche zu unterstützen, ihn professionell nach aussen zu vertreten und die Suche nach einem geeigneten Kandidaten solange fortzusetzen bis die Suche entsprechend Pt. 1 oder 2 abgeschlossen ist. Sie berichtet über den Fortschritt der Suche, prüft auf Wunsch Referenzen, übernimmt die Gestaltung und das platzieren von Inseraten und stellt für den Auftraggeber aufbereitete Lebensläufe, auf Wunsch Interviewberichte und Hintergrundinformationen zusammen.

Sollte ein durch die schneeberger vermitteltes arbeitsvertragliches oder arbeitsvertragsähnliches Verhältnis zwischen dem Auftraggeber und dem Kandidaten noch während der vereinbarten Probezeit (bis zu 3 Monaten) aus Gründen, die schneeberger zu verantworten hat, aufgelöst werden, so hat der Kunde Anspruch auf die Fortsetzung der Suche, ohne dass ein weiteres Beratungshonorar fällig wird.

Stellt der Auftragnehmer im Rahmen der Suche einen von der schneeberger präsentierten Kandidaten für eine andere, nicht im Rahmen des Mandates definierte Position ein, so schuldet er der schneeberger ein weiteres vollständiges Honorar.

Der Vermittlungshonorarsatz gemäss Ziffer 2 wird 15 Tage nach Stellenantritt des Kandidaten zur Zahlung fällig. Sämtliche Honorare verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.
Beanstandungen müssen schriftlich und innerhalb von acht Arbeitstagen nach Rechnungsstellung gemeldet werden.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, die ihm zugestellten Bewerbungsunterlagen des Kandidaten streng vertraulich zu behandeln. Für die Richtigkeit der von den Bewerbern zur Verfügung gestellten Unterlagen lehnt die schneeberger jede Haftung ab. Sämtliche dem Auftraggeber zugestellte Bewerbungsunterlagen bleiben bis zum allfälligen Vertragsabschluss Eigentum der schneeberger. Sie dürfen weder kopiert noch Dritten zugänglich gemacht werden.

Findet der Bewerber beim Auftraggeber kein Interesse, sind sämtliche Unterlagen unverzüglich an die schneeberger zurückzusenden. Falls die Dokumente elektronisch übermittelt wurden, sind diese
unwiderrufbar zu löschen.
Bis zur Meldung des Abschlusses eines arbeitsvertraglichen oder arbeitsvertragsähnlichen Verhältnisses zwischen dem Auftraggeber und dem Kandidaten durch den Auftraggeber ist die schneeberger berechtigt, die Bewerbungsunterlagen eines Kandidaten Dritten zu unterbreiten.

Wird ein erteilter Auftrag oder eine damit zusammenhängende Bewerbung zurückgezogen, nachdem die schneeberger diesbezüglich bereits Bemühungen unternommen hat, sind der schneeberger sämtliche damit zusammenhängenden Kosten durch den Auftraggeber zu ersetzen. Kommt es trotz Beendigung des Auftrags innert Jahresfrist seit der Aktenpräsentation des Kandidaten durch die schneeberger beim Auftraggeber dennoch zum Abschluss eines arbeitsvertraglichen oder arbeitsvertragsähnlichen Verhältnisses zwischen dem Auftraggeber und dem Kandidaten, so gilt dieses als durch die Bemühungen der schneeberger zustande gekommen und die entsprechenden Honorare sind geschuldet. Dies gilt auch dann, wenn der Kandidat beim Auftraggeber eine andere als die ursprünglich vorgesehene Stelle besetzt.

Nimmt der vermittelte Angestellte die Arbeit beim Auftraggeber nicht auf, leistet er ungenügende Arbeit oder verursacht er irgendwelchen Schaden beim Auftraggeber, kann die schneeberger unter keinem Titel hierfür haftbar gemacht werden.

Das zwischen der schneeberger und dem Auftraggeber abgeschlossene Vertragsverhältnis unterliegt dem schweizerischen Recht.

Der Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen des Auftraggebers gegenüber der schneeberger ist Biel.

Als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten vereinbaren die Parteien Biel.

Es kann ein Pauschalhonorar vereinbart werden. Im Falle einer solchen Vereinbarung werden automatisch folgende Punkte dieser AGB’s AUSSER KRAFT gesetzt:
Pt. 2 (Honorar im Erfolgsfall)
Pt. 4 (Kundentreue)
Pt. 5 (Erfolgsgarantie)

 

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schneeberger übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen.

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Preisänderungen sind jederzeit ohne Vorankündigung möglich. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart, gelten ausnahmslos die AGB’s.

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